Attended Transfer
Im Gegensatz zu einem Cold oder Blind Transfer, wird bei einem Warm oder Attended Transfer ein Anrufer zwischenzeitlich auf Hold gesetzt (geparkt), während man zunächst selber mit dem neuen Gesprächpartner spricht (Makeln).
Im Gegensatz zu einem Cold oder Blind Transfer, wird bei einem Warm oder Attended Transfer ein Anrufer zwischenzeitlich auf Hold gesetzt (geparkt), während man zunächst selber mit dem neuen Gesprächpartner spricht (Makeln).