Virtuelle Telefonanlage
Als virtuelle Telefonanlage wird eine lokal im Unternehmen oder in einem Rechenzentrum, in der Cloud, betriebene Software-Telefonanlage bezeichnet. Im Falle einer Cloud-Telefonanlage unterscheidet man zwischen einer Hosted-PBX bei einer Installation je Kunde, und einer IP-Centrex bei einer Installation für mehrere Kunden. Die Anbindung der IP-fähigen Endgeräte erfolgt über das Netzwerk bzw. das Internet.