TAPI
Das Telephony Application Programming Interface (TAPI) ist eine Programmierschnittstelle (API) zur Verbindung von Telefonielösungen wie z.B. Software-Telefonanlagen, Call Center-, CRM- und Videokonferenzsystemen. Inzwischen wird TAPI durch Scripting-Schnittstellen und Cloud-basierte Schnittstellen wie RESTful API abgelöst.